城市发展的根本目的，在于让每一位居民都能感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。民生温度，是衡量城市现代化水平的重要标尺。2025年10月，各地发布的“民生实事中期报告”显示，前三个季度已完成近两千项微改造、微更新项目。从解决“拎马桶”问题到推进无障碍环境建设，从布局“口袋公园”到完善社区服务体系，一系列民生工程生动诠释了以人民为中心的发展思想，标志着我国城市化进程正迈向更高质量、更富温度的新阶段。

一、坚持人民至上，夯实城市发展的民生基础

高质量发展的核心要义，在于始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。近年来，全国新增城市无障碍通道1.2万处，老旧小区加装电梯3.5万部，新建改建“口袋公园”5000余个。这些实实在在的民生工程，有效解决了群众“急难愁盼”问题。在上海，最后1200余户“拎马桶”家庭用上了独立卫生设施；在石家庄，加装电梯让老年人出行不再“望楼却步”；在广州，公交系统升级视觉导乘服务，方便听障人士出行。这些举措表明，城市温度就体现在对民生细节的关注上，体现在让发展成果更多更公平惠及全体市民的制度安排上。

二、创新治理方式，提升民生服务的供给效能

推进城市治理现代化，必须不断创新公共服务供给方式，实现从“有”到“优”的转变。要健全“民有所呼、我有所应”的工作机制，把治理资源更多下沉到基层。杭州市建立“民生观察员”制度，上半年收集办理民生事项3.7万件，平均处理时间不超过5个工作日；成都市推行社区规划师制度，让专业设计师与居民共同谋划社区空间改造；北京市在社区食堂为老年人定制低糖营养餐，实现从“有饭吃”到“吃得好”的升级。这些创新实践表明，治理效能体现在对差异化需求的精准回应上，体现在共建共治共享的治理格局中。

三、完善制度保障，构建温情城市的长效机制

建设更富温情的城市，需要建立常态化、长效化的工作机制。要健全民生诉求征集、项目推进、效果评估的闭环管理体系，确保各项惠民举措落地见效。一要健全规划引领机制。将“人民城市”理念全面融入城市总体规划，在空间布局、设施建设、服务供给各环节体现人文关怀。二要完善社会参与机制。搭建“居民议事会”、“社区基金会”等多元参与平台，形成政府、市场、社会协同推进的合力。三要创新考核评价机制。将“居民满意度”“民生问题解决率”等温暖指数纳入政绩考核，树立重视民生、关爱百姓的鲜明导向。

城市的温暖，蕴藏在便捷的无障碍通道里，洋溢在社区食堂的美味餐食中，体现在每个居民的笑脸上。新征程上，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，持续推进城市治理现代化，让高质量发展成果更好惠及全体人民，共同谱写新时代人民城市建设的崭新篇章。